Reaktivace Smart klíče

POZNÁMKA: Obnova funguje pouze pro klienty s ČSOB Identitou a pro všechny stavy Smart klíče (aktivní, blokovány všechny zařízení, nebo deaktivovány všechny zařízení).

Smart klíč si můžete nově aktivovat, na novém nebo stávajícím mobilu.

1. Přihlaste se pomocí přihlašovacích údajů (uživatelské jméno a heslo) na stránce https://identita.csob.cz.

   

2. 1. Pokud máte aktivní Smart klíč, při přihlášení s využitím druhého faktoru zvolte možnost „Nainstalujte si ho znovu“.

      

      Pokračujte tlačítkem „Zavolejte mi”.

      

   2. Pokud nemáte žádný aktivní Smart klíč, pokračujte tlačítkem „Zavolejte mi”.

      

3. Vzápětí Vám na vaše bezpečnostní telefonní číslo ČSOB Identity zavolá naše kontaktní centrum a požádá vás o potvrzení reaktivace stisknutím tlačítka „1“ na telefonu. Při této volbě se Vám však smažou všechny, i aktivní Smart klíče a zruší všechny platné aktivační kódy!
   Po stisknutí správného tlačítka je váš požadavek přijat a hovor je ukončen. Následně obdržíte SMS potvrzující úspěšné nastavení obnovy. Poté stisknete v portále tlačítko „Jít na přihlášení“.

   

4. Přihlaste se pomocí přihlašovacích údajů do portálu Identity.

   
   

5. Zobrazí se aktivační kód pro Smart klíč.

   

6. Načtěte QR kód s aktivačním kódem. Můžete jej zadat i ručně.

   

7. Zvolte si PIN pro Smart klíč.

   

8. Zopakujte PIN pro kontrolu.

   

9. A poté zpět zde na portálu dejte Pokračovat.

   

10. V aktivaci pokračujte pomocí tlačítka Dokončit vedle nově přidaného zařízení.

    

11. Potvrďte aktivaci heslem k ČSOB Identitě a SMS klíčem, nebo certifikátem.

    

12. Po autorizaci požadavku se na portále zobrazí informace o odeslání e-mailu s odkazem pro dokončení aktivace Smart klíče.

    

13. Aktivaci dokončíte kliknutím na odkaz zaslaný na vaši e-mailovou adresu svázanou s ČSOB Identitou.

    

14. Po odkliknutí odkazu v emailu máte na portálu vše hotovo.

    

15. Teď už máte vše hotovo i v mobilu.