K ČSOB Identitě můžete mít více bezpečnostních prvků, které můžete používat pro přihlašování. Běžně se budete přihlašovat buď uživatelským jménem a heslem, nebo certifikátem. Pokud máte nastavené uživatelské jméno a heslo i vydaný certifikát, je na vás, co je pro vás pohodlnější.

Přihlášení uživatelským jménem a heslem

Pro přihlášení uživatelským jménem a heslem budete potřebovat údaje nastavené při prvním přihlášení. Pokud jste si tyto údaje nastavili a zapomněli jste heslo, můžete si jej pomocí odkazu na obrazovce obnovit. Pokud si nepamatujete své uživatelské jméno, obraťte se na Helpdesk ČSOB Identity na čísle +420 499 900 222.

Přihlášení s využitím druhého faktoru

Doporučujeme vždy používat 2faktorové přihlášení. To znamená, že pro vstup do portálů je vždy kromě zadání uživatelského jména a hesla použít ještě další ověřovací prvek. Použijete tedy SMS klíč nebo Smart klíč. Podobně jako uživatelské heslo, lze aplikaci Smart klíč obnovit pomocí odkazu na potvrzovací obrazovce. Pro vyřízení požadavku vám zavoláme na telefonní číslo ČSOB Identity.

Přihlášení pomocí Certifikátu

K přihlášení lze použít digitální certifikát, zvolte na přihlašovací obrazovce „Certifikát“, vložte čipovou kartu s ním do čtečky a po kliknutí na „Přihlásit“ zadejte PIN ke své čipové kartě.

Pro správné fungování certifikátů musíte mít na počítači, ze kterého se chcete přihlásit, nainstalovanou aplikaci SecureStore. Instalační balíček i návod, jak postupovat, najdete na našich webových stránkách.

Na čipové kartě můžete mít certifikátů několik. Pomocí tlačítka „změnit certifikát“ si otevřete přehled certifikátů, které můžete pro přihlášení použít. Ze seznamu pak vyberte ten, se kterým přihlásíte.