Reaktivace Smart klíče

POZNÁMKA: Obnova funguje pouze pro klienty s ČSOB Identitou a pokud je alespoň jedna aplikace Smart klíče aktivní. Pokud jsou všechny aplikace blokovány, nebo deaktivovány, obnovu na portále ČSOB Identity nelze provést.

Smart klíč si můžete nově aktivovat, na novém nebo stávajícím mobilu.

  1. Přihlaste se pomocí přihlašovacích údajů (uživatelské jméno a heslo) na stránce https://identita.csob.cz.

    Login
  2. Při přihlášení s využitím druhého faktoru zvolte možnost „obnovit aplikaci Smart klíč“. Při této volbě se Vám však deaktivují všechny aktivní Smart klíče a zruší všechny platné aktivační kódy!

    Login 2FA SKA
  3. Pokračujte tlačítkem „Zavolejte mi”.

    Call me
  4. Vzápětí Vám na vaše bezpečnostní telefonní číslo svázané s ČSOB Identitou zavolá naše kontaktní centrum a požádá vás o potvrzení reaktivace stisknutím tlačítka „1“ na telefonu. Po stisknutí správného tlačítka je váš požadavek přijat a hovor je ukončen. Následně obdržíte SMS potvrzující úspěšné nastavení obnovy. Poté stisknete v portále tlačítko „Jít na přihlášení“.

    Go to login
  5. Přihlaste se pomocí přihlašovacích údajů do portálu Identity.

    Login
    Login 2FA SMS
  6. Přejděte na záložku Smart klíč.

    ID Dashboard
  7. Vygenerujte si aktivační kód tlačítkem „Nový aktivační kód".

    New SK
    AK
  8. Načtěte QR kód s aktivačním kódem. Můžete jej zadat i ručně.

    Scan AK
  9. Zvolte si PIN pro Smart klíč.

    New PIN
  10. Zopakujte PIN pro kontrolu.

    New PIN Re
  11. A poté zpět zde na portálu dejte Pokračovat.

    Continue
  12. V aktivaci pokračujte pomocí tlačítka Dokončit vedle nově přidaného zařízení.

    Finish
  13. Potvrďte aktivaci SMS klíčem, nebo certifikátem.

    Authorize
  14. Po autorizaci požadavku se na portále zobrazí informace o odeslání e-mailu s odkazem pro dokončení aktivace Smart klíče.

    Info email
  15. Aktivaci dokončíte kliknutím na odkaz zaslaný na vaši e-mailovou adresu svázanou s ČSOB Identitou.

    Email
  16. Po odkliknutí odkazu v emailu máte na portálu vše hotovo.

    Finish OK
  17. Teď už jen stisknete tlačítko Hotovo v mobilu a máte vše hotovo i v mobilu.

    Done mobile Finish OK mobil
Hlavní navigace